챗봇으로 주문받기#
거래처가 별도 상담 없이 품목과 수량을 바로 보낼 수 있을 때 사용합니다. 거래처가 발주 링크를 열면 스택큐브 챗봇과 채팅창이 열립니다.
1. 발주 링크 확인#
- 발주채널 → 카카오톡에서 발주 링크를 엽니다.
- 카카오톡 챗봇과 채팅창이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
- 품목명과 수량을 입력해 테스트합니다.
2. 거래처에 링크 전달#
확인한 발주 링크를 거래처에 전달합니다. 거래처는 링크를 열고 챗봇에 품목과 수량을 보내 주문합니다.
처음 이용하는 거래처는 등록된 거래처 아이디, 사업자등록번호 또는 거래처 코드를 입력해 본인을 확인합니다. 링크를 전달하기 전에 스택큐브에 해당 거래처가 등록되어 있어야 합니다. 한 번 연결된 카카오 사용자는 다음 주문부터 같은 거래처로 인식됩니다.
3. 첫 주문 확인#
- 거래처가 발주 링크에서 새 주문을 보냅니다.
- 발주채널 → 인입 내역에서 원문을 확인합니다.
- 주문관리에서 생성된 주문을 검색합니다.
- 거래처, 품목과 수량을 확인합니다.
파일 주문#
사진은 채팅창에 바로 보낼 수 있습니다. 엑셀, CSV와 PDF는 챗봇의 파일 업로드 버튼으로 열린 화면에서 첨부합니다.
고급 설정: 회사 카카오 채널 직접 연결#
이미 운영 중인 회사 카카오 채널을 연결하려면 개발자 설정이 필요합니다.
- 스택큐브에서 카카오 스킬 URL과 헤더 값을 확인합니다.
- 카카오 챗봇 관리자센터에 스킬을 만들고 URL과 헤더를 등록합니다.
- 주문 발화를 받을 블록에 스킬을 연결합니다.
- 개발 채널에서 시험한 뒤 운영 채널에 배포합니다.
헤더 값은 인증 정보입니다. 노출됐다면 스택큐브에서 값을 다시 만들고 카카오 설정도 변경하세요.