지원과 온보딩#
샘플 데이터에서 실제 주문 운영으로 넘어갈 때 지원을 요청하세요.
문의 전에 준비할 내용#
실제 운영 정보를 공유하면 세팅 방향을 빠르게 정할 수 있습니다.
- 월 발주량
- 주요 발주 채널
- 예시 주문 파일 또는 메시지
- 품목 카탈로그 형식
- 거래처 가격 등급 또는 할인 요구사항
- 택배사 또는 ERP 내보내기 대상
세팅 상담#
세팅 상담에서는 보통 첫 채널, 카탈로그 준비 상태, 거래처 구조, 단가 규칙, 검토 정책, 내보내기 요구사항을 다룹니다.
도입 중 도움 요청#
같은 예외가 반복되면 지원을 요청하세요. 반복 예외는 보통 카탈로그, 별칭, 거래처 가격 등급, 등급별 규칙, 채널 세팅을 조정해야 한다는 의미입니다.